أعلنت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة عن إطلاق النسخة المطورة من البوابة الوطنية “إدارتي”، وذلك في إطار رؤية استراتيجية تهدف إلى رقمنة الإدارة وتقريبها من المواطنين والمقاولات. وتتميز هذه النسخة بتوفير تجربة مستخدم مرنة وذكية تتيح الوصول إلى 874 خدمة إلكترونية و2533 مسطرة إدارية عبر مختلف الأجهزة وفي أي وقت.
وتعتمد البوابة الجديدة على توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين توجيه المرتفقين واستباق احتياجاتهم الإدارية، مع إدماج خاصية “إبداء الرأي” لتعزيز الإنصات للمستخدمين وتطوير الخدمات بناءً على ملاحظاتهم. كما تم التركيز على تسهيل الولوج الرقمي، خاصة للأشخاص في وضعية إعاقة، وتحديث المرجع الموحد للخدمات لضمان دقة المعلومات.
وتمثل هذه الخطوة تمهيداً للجيل القادم من الخدمات “إدارتي X.0″، الذي سيعتمد على الهوية الرقمية والمحفظة الوطنية والربط البيني بين الإدارات، مما يحول البوابة من منصة للمعلومات إلى واجهة تفاعلية متكاملة تقدم خدمات استباقية ومبسطة تلبي تطلعات المرتفقين.
