يشهد مطار فاس-سايس خلال الصيف الحالي تنظيمًا متكاملًا لاستقبال مغاربة العالم العائدين، في إطار عملية “مرحبا 2025”.
تهدف هذه العملية، المدعومة من مؤسسة محمد الخامس للتضامن، إلى تعزيز التنسيق بين مختلف الشركاء بالمطار لتسهيل الإجراءات وتبسيط مسارات المرور الخاصة بالأمن والجمارك، مع توفير توجيه فعال للمسافرين عند وصولهم.
في تصريح لوكالة المغرب العربي للأنباء، أوضح محمد العدولي، رئيس قسم التقنية والملاحة بمطار فاس-سايس، أن المطار قد أعدّ موارد بشرية ولوجستية كبيرة في سياق هذه العملية، مع التركيز على تقديم استقبال متميز لمغاربة العالم وفقًا للتعليمات الملكية السامية.
كما أشار إلى تعزيز الفرق المخصصة للتوجيه والاستقبال، وذلك لضمان جودة الخدمات المقدمة التي تلبي توقعات المسافرين. من بين الإجراءات المتخذة، يوجد تنظيم انسيابي لحركة المسافرين، وتوفير خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة، والحرص على الالتزام بمواعيد تسليم الأمتعة، بالإضافة إلى تشغيل جميع المرافق التجارية بالتزامن مع أوقات الرحلات، مع عرض شفاف للأسعار.
كما يتيح المكتب الوطني للمطارات عددًا من القنوات للتواصل مع المسافرين، مثل الموقع الرسمي www.onda.ma، ومركز الاتصال المتاح على مدار الساعة، بالإضافة إلى الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي مما يسهل التواصل السريع.
وفي تصريح مباشر، أعربت سيدة مغربية مقيمة في أوروبا وتستخدم الكرسي المتحرك عن امتنانها للخدمات التي تلقتها، مشيدة بكفاءة الفريق الذي رافقها. كذلك، أثنى مسافر آخر على فعالية الترتيبات، مؤكدًا أن التنظيم كان محكمًا وسلسًا.
تأتي هذه الترتيبات في سياق اهتمام السلطات بتوفير ظروف مريحة وآمنة لعودة المغاربة بالخارج، وفق توجيهات جلالة الملك محمد السادس.
تعتبر النسخة الخامسة والعشرون من العملية متميزة بتفعيل مراكز استقبال جديدة في المطارات، لتصل المراكز إلى 26 مركزًا.
يوجد في المغرب عشرون مركزًا في الخدمة، موزعة على موانئ مختلفة ومطارات رئيسية وكذلك في باحات الاستراحة.
في الخارج، تتواجد ستة مراكز لاستقبال المغاربة في موانئ أوروبية.
تستمر خدمات الدعم الاجتماعي والرعاية الطبية لأفراد الجالية من 10 يونيو إلى 15 سبتمبر بجميع هذه المواقع، مع تعبئة أكثر من 1200 شخص من الفرق للمساعدة والدعم.
